通力天德的愿景和使命是致力于成為電力試驗解決方案設備優(yōu)質(zhì)服務商。通力天德堅持"高質(zhì)量，優(yōu)服務，求發(fā)展"的服務理念，對內(nèi)規(guī)范管理制度，嚴格過程控制，保證產(chǎn)品質(zhì)量；對外堅持"用戶為是，品質(zhì)為上"的使命，以嚴格的管理、先進的技術努力構建良好的銷售服務體系，為客戶提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和滿意的服務。

售前服務承諾

1、提供專業(yè)咨詢。在2小時之內(nèi)答復您提出的專業(yè)技術問題。 
2、提供詳細資料。在4小時之內(nèi)將您所需要的技術資料郵出，并爭取您能在兩日內(nèi)收到。 
3、提供合理報價。在2小時之內(nèi)為您提供合理報價。 
4、提供考察接待。隨時接待您的考察，并盡力為您的考察工作提供各種便利條件。

二、售中服務承諾：

1、采用全國統(tǒng)一的《工業(yè)品買賣合同》與您簽訂合同和技術協(xié)議。 
2、自覺遵守合同法的規(guī)定，確保合同及技術協(xié)議順利履行。 
3、竭力按時按量為您提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并采用最優(yōu)運輸方式，確保您收到貨物完好無缺。
4、積極與使用人員溝通，尊重用戶安排，為用戶提供周到的技術支持。
5、按合同的規(guī)定為您提供送檢、安裝、調(diào)試及培訓等服務。
6、無論合同大小，所有客戶在價格及服務方面都是公平的。

三、售后限時服務承諾

1、我們將按照客戶的要求提供相關的技術培訓和技術資料。 
2、產(chǎn)品有質(zhì)量問題，一年免費保修，有合同約定的按合同約定。 
3、我們保證在15分鐘內(nèi)進行電話指導，由您自行排除設備的簡單故障。
4、對于10公斤以下的儀器，在兩日內(nèi)排除故障或提供新的設備供您暫時使用，直到損壞設備修好為止。
5、對于10公斤以上的儀器，在三日內(nèi)排除故障或提供新的設備供您暫時使用，直到損壞設備修好為止。

四、售后服務中心 ：

售后服務部工作時間：每周一至周五上午9點至下午5點。
科港動力堅持"高質(zhì)量，優(yōu)服務，求發(fā)展"的服務理念，對內(nèi)規(guī)范管理制度，嚴格過程控制，保證產(chǎn)品質(zhì)量；對外堅持"用戶為是，品質(zhì)為上"的使命，以嚴格的管理、先進的技術努力構建良好的銷售服務體系，為客戶提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和滿意的服務。